Una de las ventajas de crear una cuenta en UENI es que, una vez que tu sitio esté listo, creamos un listado en Google My Business para ti. Esto está incluido en todos nuestros planes – sí, también en el plan gratuito.
Sin embargo, hay casos en los que no podemos crear el listado en GMB. Es fundamental dar información completa y precisa, ya que Google puede rechazar o desactivar listados con información falsa o engañosa como se expresa en sus lineamientos.
Verifica tu elegibilidad
Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de negocios no son aptas para GMB de acuerdo con los lineamientos de Google.
- Propiedades en venta o alquiler, como casas de verano, casas modelo o departamentos vacíos. Sin embargo, las oficinas de ventas o alquiler sí son aptas.
- Un servicio, clase o reunión regular en un espacio del que no seas propietario o que no tengas autoridad para representar.
Si tu empresa pertenece a algunas de estas categorías, por desgracia no podremos crear un listado en GMB para ti.
Ten en cuenta que solo podemos crear listados en GMB en países admitidos. ¿No estás en nuestra lista de países admitidos? Haz click aquí para crear tu propio perfil en GMB, y luego conéctalo a tu página UENI.
Completa la información de tu negocio
Si no pudimos crear tu listado de GMB, no te preocupes. Hemos identificado algunas razones que pueden haber interrumpido el proceso y creamos una lista de pasos a seguir para solucionar el problema.
En primer lugar, inicia sesión en tu Hub UENI. Una vez allí, estos son los datos que debes verificar:
- Nombre del Negocio
- Dirección
- Áreas cubiertas
- Número de teléfono
Nombre del Negocio
Puede sonar obvio pero asegúrate de ingresar el verdadero nombre de tu negocio en este campo, ya que también será el nombre utilizado en tu GMB. Si tienes un slogan que quieres mostrar, algunas de nuestras plantillas te permiten agregar un título y un subtítulo.
Google no aceptará en este campo mensajes de marketing, códigos de tienda, símbolos de marca comercial o marca registrada, palabras completamente en mayúscula, información de horarios de apertura, números de teléfonos o URL de sitios web, caracteres especiales (como %, &, o $), información sobre servicios o productos, ni ubicación o información sobre cómo encontrar a la empresa; salvo que sea parte de la identificación verdadera del negocio. Puedes encontrar ejemplos de nombres de negocios aceptados y no aceptados en los Lineamientos de Google.
Para realizar cambios al nombre de tu negocio, dirígete a tu editor web aquí. Una vez allí, dirígete a Áreas, luego a Cabecera donde podrás modificar el nombre. No te olvides de guardar los cambios haciendo click en Guardar cuando hayas terminado.
Dirección
No importa si desarrollas tu negocio en un espacio físico que tus clientes pueden visitar, si llevas tus productos hasta sus puertas, o si ofreces servicios online, es necesario que brindes una dirección comercial para crear una cuenta en GMB. Esto se debe a que Google lo exige para verificar tu listado. Así que si todavía no nos has dado esta información, si está incompleta o es errónea, no podremos crear tu GMB.
Es importante tener en cuenta que no se admiten casillas de correo simples ni remotas en GMB, y utilizarlas como dirección puede hacer que la creación de tu listado falle.
Antes de enviar tu dirección, asegúrate de que esté completa, sea precisa y tenga el formato apropiado. Recuerda incluir la calle y el número (si corresponde), el código postal, la ciudad, el estado y el país. Si no estás seguro de qué formato seguir, puedes buscarlo en Google Maps y copiar ese estilo.
Puedes modificar tu dirección en tu editor web. Solo tienes que dirigirte a tu editor aquí, liego haz click en Áreas y luego en Contacto. Una vez que lo hayas hecho, recuerda presionar Guardar al final de la página.
Áreas Cubiertas
Si tu empresa ofrece servicios fuera de tu ubicación principal, como un restaurante que ofrece envíos, una tienda online que envía sus productos, o un plomero que viaja hasta las casas de los clientes para ofrecer sus servicios, puedes sustituir o complementar tu dirección en este campo.
Google permite un máximo de 20 áreas, así que si tienes más, puede que tu listado de GMB no se pueda crear. Puedes agregar, editar y eliminar las áreas cubiertas en la misma sección en la que modificas tu dirección en el editor web. Podrás ver el campo de Áreas Cubiertas justo arriba del de Dirección.
Puedes configurar las áreas de servicio con códigos postales, ciudades, e incluso países, tal como lo indican las páginas de ayuda de Google My Business.
Número de teléfono
Cuando creas tu cuenta en UENI, te solicitaremos un número de contacto y te preguntaremos si quieres que se vea en tu sitio web o no. Si decides no mostrarlo, tu GMB debe haber sido creado normalmente. Sin embargo, si decides compartir tu número de teléfono con tus clientes, es importante controlar los siguientes puntos:
- Que el número que hayas ingresado sea del mismo país que tu dirección.
- Que el número esté completo y no falte nada.
- Si has agregado más de un número de teléfono, asegúrate de que todos estén completos y correctos.
Para hacer esto puedes seguir los mismos pasos que para tu dirección y áreas cubiertas. Podrás ver los campos para Número de Teléfono y Teléfono Móvil justo debajo de tu dirección. Cuando hayas terminado, guarda todos los cambios que realizaste.
Ocultar tu dirección y número de teléfono
Si tu negocio opera de forma remota, tal vez no quieras compartir tu dirección en tu sitio web o en tu listado de Google My Business. Aunque solicitamos que ingreses una dirección para crear tu GMB, te ofrecemos la opción de ocultarla.
Lo único que tienes que hacer es dirigirte a la pestaña Áreas en tu editor web, selecciona Contacto y activa la opción de Mostrar dirección en la página web. Si está verde está encendido, si está gris está apagado.
Si lo apagas, automáticamente ocultaremos tu dirección de tu GMB y mostraremos tus áreas cubiertas en su lugar.
Si decides mostrar tu dirección, tanto tu ubicación como tus áreas cubiertas se podrán ver en Google Maps.
Si cuando creaste tu cuenta decidiste mostrar tu número de teléfono pero cambiaste de opinión, todo lo que tienes que hacer es borrar el número de la sección de Contacto.
Recuerda siempre guardar los cambios que realices antes de abandonar la página.
¡Esperamos que te haya sido útil!
Si tienes más preguntas, por favor envía un mensaje a nuestro equipo aquí.