¿Qué es Listings y cómo puede beneficiar a tu negocio?
Hemos reunido las preguntas más frecuentes en la siguiente lista.
¿Nos falta una pregunta?
Por favor, háznoslo saber en la sección de comentarios a continuación o envíanos un correo electrónico a través de: support@soconnect.com
PREGUNTA RESPUESTA
¿Qué es Listings?
Listings permite a tiendas, restaurantes, médicos, gasolineras, museos, hospitales y cualquier otro negocio local o institución pública optimizar automáticamente su presencia en línea para búsquedas locales.
Utilizando Listings, te aseguras de que tu negocio se encuentre lo más rápido y con la mayor frecuencia posible cuando los usuarios buscan direcciones, horarios de apertura, reseñas, recomendaciones o eventos. Encontrará más detalles en la página del producto en nuestra página web.
¿Cómo funciona Listings?
En el panel de control de SO Connect, en la pestaña Listings, todos los datos de ubicación se almacenan y gestionan en la nube. Sólo tienes que añadir, editar o eliminar datos de tu ubicación física. Al guardar los datos, actualizaremos automáticamente la información de la empresa y la compartiremos en todas las plataformas (en línea).
Dado que Listings está basado en la nube, los datos están siempre actualizados y son accesibles en cualquier momento y lugar. Así de sencillo es hoy en día Listings.
¿Están almacenados de forma segura y confidencial los datos de mi empresa, de mis clientes y de todas las ubicaciones?
Todos los datos no públicos y relacionados con la empresa y todas las ubicaciones, se alojan exclusivamente en los centros de datos holandeses y alemanes de nuestro socio True Matrix 1&1 Internet, que están sujetos a los estrictos requisitos de seguridad de datos holandeses y alemanes y al máximo cumplimiento de la normativa sobre privacidad.
¿Qué beneficios obtengo al usar Listings?
SO Connect ofrece diversos beneficios. En esencia, SO Connect se trata de apoyar a las empresas locales y a Listings para que obtengan más tráfico físico.
Esto comienza con la adquisición de nuevos clientes a través de la búsqueda local y termina con la gestión de revisiones y la captura de datos de contacto a través de WIFI.
Listings permite actualizar y gestionar los datos de localización desde una plataforma central en todos los canales relevantes para ti y tus clientes. Esto requiere considerablemente menos tiempo y esfuerzo en comparación con la introducción manual de los datos para cada ubicación y plataforma.
Con todos nuestros socios, los datos de la empresa y de la ubicación se sincronizan diariamente, se actualizan si es necesario y se protegen contra la manipulación por parte de terceros. Por lo tanto, la información de ubicación es consistente en todas partes y el listado está siempre actualizado. Estaremos encantados de ayudarte y aconsejarte cómo puedes utilizar el Listado Local en beneficio de tu negocio.
¿Con qué socios colabora SO Connect?
SO Connect colabora con los principales canales en línea de mayor alcance, sitios de calificación y revisión, sistemas de navegación, aplicaciones y redes sociales.
Colocamos a las empresas clientes en el mayor número posible de canales relevantes para conseguir la máxima visibilidad.
SO Connect intenta cargar la mayor cantidad de datos posible. Sin embargo, varía entre plataformas cuyos datos son realmente aceptados, en función de las capacidades de la plataforma.
¿Qué información podré incluir en los listados?
Dirección, horarios de apertura, URL, correo electrónico, número de teléfono, palabras clave, descripciones de la empresa (texto corto y largo), perfiles en medios sociales, logo, fotos, fotos de paisajes, métodos de pago, servicios, idiomas, eventos especiales, ofertas y promociones.
¿Por qué una referencia local es importante para mi negocio?
Más del 30% de todas las búsquedas se llevan a cabo en un contexto local. Para ayudar a los clientes de su área a encontrar su negocio, debe aparecer en la lista con los detalles correctos en tantos canales locales como sea posible.
La mayoría de las pequeñas empresas tienen un claro enfoque local o regional y, por lo tanto, tu objetivo es atraer a la gente del entorno inmediato. Además de una excelente página web, Listings es un medio eficaz para presentar su negocio con información siempre actualizada y coherente sobre los portales relevantes y, de este modo, optimizar la presencia online de tu negocio.
¿Reemplaza Listings a la optimización de motores de búsqueda (SEO)?
Listings tiene como objetivo maximizar la visibilidad en línea de su negocio. Al listar tu negocio con detalles correctos y consistentes en tantos canales como sea posible, tu negocio se vuelve más relevante para los motores de búsqueda como Google y será encontrado más fácilmente. SEO implica muchas otras medidas, como la optimización de su sitio web. Pero Listings complementa perfectamente el SEO tradicional y puede ser considerado el primer paso importante para maximizar la visibilidad online de tu negocio. Y es mucho más barato.
¿Cómo mejora Listings mi posición en los motores de búsqueda como Google?
Cuanto mayor sea el número de listados coherentes que un motor de búsqueda identifica de tu negocio, más probable es que la información sea evaluada como precisa, actualizada e importante. Por consiguiente, el motor de búsqueda concluye que tu negocio es relevante para las consultas de búsqueda en su área. Añadir la categoría y las palabras clave adecuadas mejorará los resultados de búsqueda y, por lo tanto, el tráfico. Además de aparecer en los canales de Google "Google My Business" y "Google Maps". Esto también tiene un efecto positivo en el ranking de búsqueda.
No tengo (todavía) una página web. ¿Obtengo algún beneficio de Listings?
Sí, en cualquier caso. Debes estar presente donde tus clientes te buscan porque las entradas del directorio funcionan independientemente de un sitio web.
Introduce la dirección, las fotos y las ofertas especiales de tu empresa o de su sucursal local y obten una lista en todos los principales canales en línea con sólo pulsar un botón. Así, Listings te ayuda a aumentar significativamente la visibilidad de tu negocio, especialmente si no tienes un sitio web.
¿Cómo puedo crear el directorio de ubicaciones?
Puedes crear el listado de negocios en un período muy corto de tiempo. Después de suscribirte al servicio SO Connect, sólo tendrás que realizar una entrada y los datos de ubicación se distribuirán a los canales en línea correspondientes. Nuestro Departamento de Customer Succes te ayudará a obtener toda la información correcta.
Si los detalles de la ubicación cambian o decides proporcionar servicios adicionales, puedes actualizar el listado de tu negocio inmediatamente. Todos los datos se actualizan automáticamente en cada uno de los canales, lo que ahorra mucho tiempo y esfuerzo. Gracias al enorme alcance que consigues a través de Listings, la gente que busca en Internet se da cuenta de tu negocio más fácilmente y atraerá a más clientes potenciales.
SO Connect y Redes Sociales
¿Crea So Connect una nueva página en Facebook?
Si no existe una página de Facebook para la empresa, So Connect creará automáticamente una página "no oficial". Este es un perfil de la empresa que muestra detalles como nombre, dirección, número de teléfono, sitio web, descripción, horarios de apertura, categoría, foto de perfil.
Si lo deseaS, se puede conectar una página "no oficial" a Listings, reivindicarla y convertirla en un perfil oficial de la empresa.
Si ya existe una página de Facebook, se detectará y podrá conectarse a Listings.
¿Cómo afecta Listings a una página de Facebook?
No afecta, Facebook puede ser usado como de costumbre. Simplemente se actualizarán los datos y el logotipo de la empresa.
¿Qué es Google My Business?
En 2014, Google fusionó varios servicios bajo la nueva oferta de Google My Business. Al utilizar Google My Business, las pequeñas y medianas empresas pueden mejorar significativamente su visibilidad en las búsquedas locales de Google con poco esfuerzo.
En una cuenta individual se introducen todos los datos de contacto de su empresa, que también aparecen en Google Maps y en Google Search.
Al integrar su empresa en el servicio de mapas Google Maps, los clientes potenciales tienen la oportunidad de encontrar tu negocio, conocer los horarios de apertura y calcular directamente una ruta. Muchas búsquedas locales de Google se realizan a través del teléfono inteligente. Si tu número de teléfono aparece en Google My Business, el cliente potencial puede ponerse en contacto contigo inmediatamente con un solo clic.
¿Crea SO Connect una nueva página de Google My Business?
Si no existe ningún perfil de Google My Business, se creará uno automáticamente. Luego, tú eres quien debe iniciar el proceso de verificación. Incluso si existe un perfil pero no ha sido verificado, la ubicación necesita ser verificada. En ambos casos, se enviará una tarjeta postal con el código de verificación a la dirección de la empresa registrada, o una llamada telefónica al teléfono de la empresa con transmisión automática del PIN de verificación. El código de verificación debe introducirse en la cuenta de Google My Business para completar el proceso de verificación.
Si ya tienes un perfil de Google My Business, aparecerá como "reclamado por otros". Para que SO Connect pueda actualizar el perfil con la información más reciente, debe ser añadido como administrador.
Existe una página de Google My Business para mi empresa. ¿Cómo es esto posible? Existen dos posibilidades: o bien una página ya ha sido creada por un empleado o una agencia, o bien Google se ha hecho cargo de los datos comerciales de un directorio (por ejemplo, la guía telefónica o las páginas amarillas).
En el primer caso, te recomendamos que averigües quién creó el listado para poder reclamarlo. En el segundo caso, SO Connect reclamará el listado y lo actualizará.
¿Qué es Bing Places?
Este servicio de Bing es en gran medida comparable a Google My Business. Después de introducir todos los datos y detalles de contacto en Bing Places, la información aparecerá en los resultados de la búsqueda de Bing. La información mostrada corresponde al equivalente de lo que se muestra en Google. Aparte de su dirección, que por supuesto se muestra en Bing Maps, también puede especificar su horario comercial. Siempre aconsejamos guardar un número de teléfono para que tus clientes puedan comunicarse contigo. Además, la URL del sitio web de su empresa es muy útil, así como los enlaces a los perfiles empresariales en Facebook, Twitter o Google+. Para aumentar aún más el atractivo de su cuenta de Bing Places, es posible integrar fotos de tu negocio o de los productos o servicios que ofreces. Con fotos externas de su negocio sus clientes pueden encontrar la ubicación más fácilmente, y una foto atractiva de un producto aumenta el deseo de comprar!
¿Qué contenido se publica en Instagram?
Si te inscribe en nuestro servicio, se recogerán todas las fotos que estén marcadas con la etiqueta geográfica de tu empresa. De este modo, obtendrás una rápida visión general de todas las imágenes que se publicaron sobre tu empresa.
¿Qué es Foursquare?
Foursquare es una plataforma social basada en la localización.
Si tu cliente (potencial) está, por ejemplo, en un restaurante, puede registrarse en la aplicación Foursquare. De esta manera, puedes dar a conocer tu ubicación a tus amigos, escribir una reseña de la ubicación y, simultáneamente, compartirlo todo a través de Facebook o Twitter.
Fin del contrato: Cancelar o cerrar una ubicación
¿Qué sucede cuando se cancela o se cierra un lugar? ¿Cuál es la diferencia entre las opciones de cancelar ubicación y cerrar ubicación?
Cerrar ubicación: Si eliges esta opción, la lista se eliminará inmediatamente de los canales. Por lo tanto, los datos de ubicación ya no están en modo interactivo. Sólo debes seleccionar esta opción si el negocio local se cerró. No obstante, el lugar se facturará hasta el final del período de contrato.
Cancelar ubicación: Si cancelas una ubicación, el listado y todos los datos de ubicación existen en los canales y pueden ser editados hasta el final del período de contrato. El lugar se facturará hasta el final del período de contrato.
¿Qué sucede con los datos de emplazamiento después de que se haya borrado una ubicación o se haya rescindido el contrato?
Si se elimina una ubicación o se interrumpe la colaboración con SO Connect, la lista ya no se verificará / actualizará diariamente, lo que significa que terceros pueden modificar los datos de ubicación. Con el tiempo, los datos del cliente serán incorrectos.
Además, la sincronización activa de los datos con las distintas plataformas dará como resultado una clasificación más alta. Esto se debe al hecho de que las plataformas clasifican los datos nuevos más altos. Si se desconecta del servicio SO Connect Listings, se detendrá la sincronización activa y, por lo tanto, las clasificaciones se verán afectadas.