Você sabia que 69% dos clientes não confiam em avaliações online com mais de 3 meses?
Ter um feedback recente é crucial. Como consequência, você precisará obter o máximo de avaliações que puder. Mecanismos de busca e sites de avaliação também recompensam um número maior de avaliações. O Google coleta e classifica as suas avaliações para determinar a sua posição em resultados de busca: mais comentários, melhor classificação.
O TripAdvisor, por exemplo, frequentemente classifica uma empresa 4 estrelas com muitas avaliações acima de uma empresa 5 estrelas com menos avaliações. Isso significa que você deve sempre incentivar os seus hóspedes a deixar avaliações sobre a sua empresa. Por isso a UENI facilita para enviar os E-mails de Pedido de Avaliação, para aumentar o número de avaliações positivas até 40-70% que o seu negócio recebe por mês.
Como os e-mails com pedido de avaliação funcionam?
Um Pedido de Avaliação é um e-mail que é enviado para os seus visitantes um dia depois que eles visitaram o seu local. Eles então são convidados a escolher um polegar para cima ou polegar para baixo. Um hóspede que lhe dá um polegar para cima é redirecionado para um site de avaliações da sua escolha. Os hóspedes que optaram pelo polegar para baixo podem ser enviados para um formulário particular diretamente para você, de forma que você possa aprender com ele e lidar com a reclamação discretamente.
Pronto para enviar a sua primeira campanha de Pedido de Avaliação? Siga esses passos para começar.
Se você tem alguma dúvida, por favor não hesite me enviar uma mensagem à nossa equipe de suporte aqui.