Os Pedidos de Avaliação são uma ótima maneira de interagir com os seus clientes depois que uma compra é feita, receber o feedback honesto deles e coletar avaliações para o seu negócio. Lembre-se: quanto mais avaliações o seu negócio tem, mais alto ele aparecerá nas pesquisas online!
Para algumas informações básicas sobre Pedidos de Avaliação e como funcionam, continue lendo.
Atraso na Mensagem
Normalmente, enviaremos a mensagem no dia seguinte ao do Login, às 11:00 da manhã. Então, se você fez o login às 23:40, receberá um pedido de avaliação no dia seguinte às 11:00 da manhã.
Você pode atrasar a mensagem em 1 dia, 1 semana ou 2 semanas. Gerenciaremos o cronograma da campanha e garantiremos a melhor taxa de abertura e clique possível. Podemos alterar o atraso ou o prazo de entrega, dependendo dos dados analíticos.
Não é possível alterar o modelo
Não é possível alterar o modelo (texto) pois ele será enviado automaticamente no idioma correto do receptor. Isso somente é possível quando o texto não é editável (Estático). A conversão é fundamental, portanto, tomamos a decisão de manter o e-mail estático. No entanto, o dono do venue pode carregar a sua própria imagem de cabeçalho.
Observe: É assim que todas as grandes plataformas de avaliação e reservas estão gerenciando e-mails de avaliação, não-personalizáveis.
Apenas um e-mail enviado
A nossa plataforma enviará somente um Pedido de Avaliação para o seu cliente. Por enquanto, não enviaremos lembretes. Isso pode mudar no futuro, mas sempre o informaremos com antecedência. Novamente, a conversão é mais importante, então, se pudermos melhorar a quantidade de avaliações escritas enviando um lembrete, criaremos isso.
Além disso, há um limite de e-mails enviados, isso é para evitar que nossos e-mails sejam enviados para o spam (endereço de e-mail exclusivo). Se vários pedidos forem enviados (campanha única) ela enviará apenas o primeiro pedido de avaliação. O limite de envio é definido uma vez por dia.
Selecione a Plataforma de avaliação
Todas as plataformas de avaliação e reservas conectadas que são configuradas em Avaliações são opções em Pedido de Avaliação. Removemos plataformas (ocultas) que não permitem avaliações públicas. Por exemplo: Na booking.com você não pode escrever uma avaliação sem completar uma estadia no hotel (+reservado via booking.com). Portanto, não é possível enviar um pedido de avaliação dessa plataforma.
Como enviar uma campanha importando os seus próprios endereços de e-mail
Você pode enviar uma campanha para um público selecionado ao importar os seus próprios endereços de e-mail: Esta é uma campanha pontual que será enviada imediatamente assim que você clicar em Iniciar Campanha. Esta campanha será enviada para um máximo de 5.000 perfis únicos.
Se você tem alguma dúvida, não hesite em enviar uma mensagem à nossa equipe de suporte aqui.